PRÉCOMMANDE - PREORDINI
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Qu'est-ce qu'une précommande chez nous ?
Les précommandes sont un mode d'achat que nous ouvrons uniquement à certaines périodes de l'année (comme Noël ou le début de l'été). Pendant ces moments, vous avez la possibilité d'acheter un article qui n'est pas encore fabriqué, mais qui sera créé spécialement pour vous .
Précommander, c'est :
- Réservez votre pièce en exclusivité , sans risque de rupture de stock – nos fils sont en quantités limitées et souvent uniques.
- Soutenir une production responsable , en entraînant les invendus et le gaspillage.
- Participer à une démarche plus consciencieuse , où chaque création répond à une demande réelle.
💡 Comment ça marche sur le site ?
Lorsque le stock immédiat est épuisé, le bouton « Précommander » ou « Précommande » apparaîtra à la place de « Commander ». Il vous suffira alors de finaliser votre achat comme d'habitude. Votre pièce sera ensuite fabriquée sur commande, avec soin, dans les semaines suivantes.
📅 Les précommandes sont ouvertes pour une durée limitée (maximum 10 jours) . Une fois cette période terminée, nous lançons la production de toutes les pièces précommandées.
🧶 Nous travaillons exclusivement avec des fils de déstockage , ce qui signifie que nous sélectionnons, pour chaque pièce, des fils disponibles dans les tonalités de la collection (ocre, écru, terre cuite, etc.). Si jamais nous ne trouvons pas un fil proche de celui du modèle commandé, nous vous contactons personnellement pour choisir ensemble la meilleure alternative .
Ton achat est un vrai choix conscient : il nous aide à créer uniquement ce qui est nécessaire, sans gaspillage, en respectant le rythme du fait principal.
Merci de soutenir cette démarche, et de porter une pièce unique, faite exprès pour vous.
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C'est un pré-ordre pour nous ?
Je préordonne son une modalité d'acquisition que nous attirons seul à certains moments de l'année (à la fête de Noël ou au début de l'immobilier). Dans cette occasion, vous avez la possibilité d'acquérir un objet qui n'est pas encore réalisé, mais qui sera créé à votre intention .
Préordiner signifie :
- Notez votre capo en exclusivité , sans risque d'investissement – et filati que nous utilisons en quantité limitée et spesso unici.
- Soutenir une production responsable , en évitant les projets et les ventes.
- Je propose une approche plus intéressante, j'ai créé toute la société naissant d'une richesse réelle.
💡 Comment fonctionne le site ?
Lorsque la sortie est immédiate, le bouton « Preordina » (« Pré-commande ») apparaît au poste de « Ordina ». Ti basterà conclure l'acquisto come al solito. Il vous permettra de réaliser votre ordonnance, avec soin, dans les semaines successives.
📅 Je préordonne les rimangono aperti per un tempo limitato (massimo 10 jours) . Une fois la période terminée, commencez la production de tout ce qui est ordonné.
🧶 Nous nous engageons exclusivement avec des fils de fine série : pour chaque personne sélectionnée, nous disposons de fils qui enrichissent la tonalité de la collection (ocra, écru, terra, etc.). Si nous ne trouvons pas un fil d'arrêt similaire à celui du modèle de modèle, nous vous le communiquerons personnellement pour choisir la meilleure alternative .
Votre acquis est une option à réaliser : vous allez produire seul ce qui est nécessaire, sans parler, en prenant les temps du gros à la main.
Grazie pour vous soutenir dans cette approche, et pour indossare un capo unico, fatto apposta per te.
CONDITIONS DE VENTE ⬇️ Retours et Envois
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LIVRAISON 📦
Livraison prévue avec un délai d'une semaine jusqu'à 15 jours.
Remarque : les délais sont variables en fonction des livraisons nationales ou internationales. Le prix varie également.
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CONDITIONS DE RETOUR 📤
🌀 Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer un article en vue d'un remboursement à compter de la date de livraison du colis ou de la date à laquelle votre commande est prête à être retirée dans le magasin ou le point de retrait de votre choix. Nous vous rembourserons sur le mode de paiement que vous avez utilisé. Les frais de livraison ne sont pas remboursés conformément à notre politique de respect du travail d'assistance à la clientèle.
🟥 Une fois les délais dépassés ?
Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour de 21 jours. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraintes de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.
🟧 Conditions d'Origine :
Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain ne peuvent pas être retournés s'ils ont été essayés sans les sous-vêtements comme protection hygiénique.
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CHANGEMENT 🛍️
Voulez-vous partager un article ?
Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous nous renvoyerez l'article en question et passer une nouvelle commande.
Si l'article est défectueux ?
Vous avez reçu le mauvais article ? Veuillez imprimer votre étiquette de retour et la joindre à votre colis avant de le déposer à un bureau de poste/point relais.
Nous voulons vous rendre la tâche plus facile en ce qui concerne les retours. Vous pouvez nous retourner n'importe quel article sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande originale (articles vendus compris).
Tout article renvoyé sera inspecté à son arrivée. Si notre équipe du contrôle qualité n'est pas satisfaite de l'état d'un article qui a été renvoyé (par ex., les étiquettes ont été enlevées ou il comporte des traces d'usure) et si nous ne sommes pas en mesure de le remettre en stock, il est possible que nous n'acceptions pas votre retour et que nous vous les retournons.
INFORMATIONS SUR LE SOIN ET L'ENTRETIEN DES VÊTEMENTS FABRIQUÉS AVEC NOS FILS
Les conseils et les instructions d'entretien et de lavage sont toujours indiqués sur nos plateformes et réseaux, pour cette raison même, il est nécessaire de faire une première distinction entre les vêtements faits main et ceux achetés en magasin.
Pour les vêtements faits-main , nous faisons référence, chez Filò , aux instructions indiquées sur les pelotes ou les écheveaux. Ainsi, Sur la bande qui enveloppe et distingue les pelotes, sur la fiche produit de tous les fils que nous traitons, sont indiquées les recommandations d'entretien et de lavage, qui varient en fonction de la composition du fil lui-même.
Habituellement, ces conseils sont représentés par une série de symboles universellement reconnus
Concernant les vêtements en laine confectionnés avec des fils labellisés "lavables en machine", ils peuvent être lavés en machine, toujours et uniquement avec le programme "laine". 🌀
- 🧽 La température de ce cycle de lavage est toujours très basse, maximum à 30°.
- ✴️ Le lavage à des températures inférieures à celles indiquées sur l'étiquette prolonge la durée de vie du vêtement
- 🆘 Des températures élevées peuvent être ressenties. Le feutrage est un sujet très intéressant à explorer...
- ✅ Avant le lavage, il est préférable de retourner le vêtement : cela protège le côté extérieur du vêtement d'une abrasion excessive.
- ✅ Utilisez toujours une lessive délicate spécifique pour la laine, sans additifs. Il est important d’en utiliser une petite quantité. Les lessives bio et végétales sont les plus recommandées car elles sont exemptes de protéases : cette enzyme utile pour éliminer les taches peut endommager les fibres de laine.
- ❌ NE JAMAIS UTILISER D'ADOUCISSANT : contrairement aux idées reçues, l'adoucissant pénètre dans les fibres et modifie leur structure de façon permanente.
- ❌ N'utilisez JAMAIS de détergents contenant de l'EAU DE JAVEL
Tous les autres articles en laine doivent être lavés à la main ou nettoyés à sec.
MERCI de votre attention !