PRÉCOMMANDE - PREORDINI
Les précommandes sont un mode d'achat de nos articles, qui n'a lieu qu'à certaines périodes précises de l'année (comme Noël ou début de l'été)
Lors des précommandes, vous achetez un article qui est soit exclusif (réalisé une seule fois) soit qui n'existe pas encore
Mais il sera créé exprès pour vous !
En précommandant nos articles, vous avez la certitude de réserver votre article en exclusivité, sans risquer de l'épuiser étant donné que les fils que nous utilisons sont toujours limités. De plus, vous soutenez notre réalité pour une production plus consciencieuse, en dictant, avec votre achat, les quantités d'articles qui seront produits, en provoquant la surproduction et le gaspillage ! MERCI
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Je préordonne l'acquisition de nos articles au cours de diverses périodes de l'année (comme à la naissance de la collezione invernale ou au début de l'immobilier). Quand vous avez prévu, vous avez acquis un article exclusif (réalisé en une seule fois) ou celui qui n'existe pas encore peut être créé à votre intention ! Préordonnant nos articles, j'ai la certitude de réserver votre article en exclusivité, sans que le risque de rimanere soit dû à l'utilisation de fils et de matériaux qui sont toujours limités. En outre, soutenez notre réalité pour une production plus rentable, en vous aidant, avec votre acquis, à décifrare la quantité d'articles que vous verrez produire, en évitant les approbations et les diffusions ! GRAZIE
CONDITIONS DE VENTE ⬇️ Retours et Envois
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LIVRAISON 📦
Livraison prévue avec un délai d'une semaine jusqu'à 15 jours.
Remarque : les délais sont variables en fonction des livraisons nationales ou internationales. Le prix varie également.
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CONDITIONS DE RETOUR 📤
🌀 Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer un article en vue d'un remboursement à compter de la date de livraison du colis ou de la date à laquelle votre commande est prête à être retirée dans le magasin ou le point de retrait de votre choix. Nous vous rembourserons sur le mode de paiement que vous avez utilisé. Les frais de livraison ne sont pas remboursés conformément à notre politique de respect du travail d'assistance à la clientèle.
🟥 Une fois les délais dépassés ?
Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour de 21 jours. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraintes de vous le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.
🟧 Conditions d'Origine :
Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain ne peuvent pas être retournés s'ils ont été essayés sans les sous-vêtements comme protection hygiénique.
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CHANGEMENT 🛍️
Voulez-vous partager un article ?
Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous nous renvoyerez l'article en question et passer une nouvelle commande.
Si l'article est défectueux ?
Vous avez reçu le mauvais article ? Veuillez imprimer votre étiquette de retour et la joindre à votre colis avant de le déposer à un bureau de poste/point relais.
Nous voulons vous rendre la tâche plus facile en ce qui concerne les retours. Vous pouvez nous retourner n'importe quel article sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande originale (articles vendus compris).
Tout article renvoyé sera inspecté à son arrivée. Si notre équipe du contrôle qualité n'est pas satisfaite de l'état d'un article qui a été renvoyé (par ex., les étiquettes ont été enlevées ou il comporte des traces d'usure) et si nous ne sommes pas en mesure de le remettre en stock, il est possible que nous n'acceptions pas votre retour et que nous vous les retournons.
INFORMATIONS SUR LE SOIN ET L'ENTRETIEN DES VÊTEMENTS FABRIQUÉS AVEC NOS FILS
Les conseils et les instructions d'entretien et de lavage sont toujours indiqués sur nos plateformes et réseaux, pour cette raison même, il est nécessaire de faire une première distinction entre les vêtements faits main et ceux achetés en magasin.
Pour les vêtements faits-main , nous faisons référence, chez Filò , aux instructions indiquées sur les pelotes ou les écheveaux. Ainsi, Sur la bande qui enveloppe et distingue les pelotes, sur la fiche produit de tous les fils que nous traitons, sont indiquées les recommandations d'entretien et de lavage, qui varient en fonction de la composition du fil lui-même.
Habituellement, ces conseils sont représentés par une série de symboles universellement reconnus
Concernant les vêtements en laine confectionnés avec des fils labellisés "lavables en machine", ils peuvent être lavés en machine, toujours et uniquement avec le programme "laine". 🌀
- 🧽 La température de ce cycle de lavage est toujours très basse, maximum à 30°.
- ✴️ Le lavage à des températures inférieures à celles indiquées sur l'étiquette prolonge la durée de vie du vêtement
- 🆘 Des températures élevées peuvent être ressenties. Le feutrage est un sujet très intéressant à explorer...
- ✅ Avant le lavage, il est préférable de retourner le vêtement : cela protège le côté extérieur du vêtement d'une abrasion excessive.
- ✅ Utilisez toujours une lessive délicate spécifique pour la laine, sans additifs. Il est important d’en utiliser une petite quantité. Les lessives bio et végétales sont les plus recommandées car elles sont exemptes de protéases : cette enzyme utile pour éliminer les taches peut endommager les fibres de laine.
- ❌ NE JAMAIS UTILISER D'ADOUCISSANT : contrairement aux idées reçues, l'adoucissant pénètre dans les fibres et modifie leur structure de façon permanente.
- ❌ N'utilisez JAMAIS de détergents contenant de l'EAU DE JAVEL
Tous les autres articles en laine doivent être lavés à la main ou nettoyés à sec.
MERCI de votre attention !